Sparkasse Neubrandenburg-Demmin: TAN-Liste aus Sicherheitsgründen abgeschafft – nun chipTAN oder smsTAN

UPDATE: Habe dann für die Zeitung einfach mal nachgefragt. Die Ergebnisse gibt es hier.

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Gut, dass wir darüber geredet haben, liebe Heimat-Sparkasse. Oder auch nicht. Denn die Initiative in diesem Fall ging nicht von euch aus.

Ab 1. Juli können Kunden der Sparkasse Neubrandenburg-Demmin beim Online-Banking nicht mehr mit der herkömmlichen TAN-Liste aus Papier arbeiten. Die TAN-Liste (oder ihr Upgrade iTAN) wird abgeschafft. Stattdessen soll sich der geneigte Kunde für eines von zwei anderen Verfahren entscheiden: chipTAN oder smsTAN.

Ich habe damit mehrere kleine Probleme. Zum ersten bin ich erstaunt, dass der Wechsel auf chipTAN oder smsTAN zwar prominent auf eurem Banking-Portal angepriesen, dabei aber nicht erwähnt wird, dass die Papier-TAN-Liste demnächst definitiv abgeschafft wird. Diesen Fakt sowie das dazugehörige Datum 1. Juli 2011 musste ich mir bei eurer netten Hotline-Frau erfragen.

Zum zweiten werde ich – aus Prinzip – bockig, wenn etwas, wofür ich vorher nichts bezahlen musste, nun Geld kostet. Beim Verfahren chipTAN bin ich angehalten, bei euch einen sogenannten TAN-Generator zu erwerben, was mich laut Netz-Auskunft „14 bis 15 Euro“, laut Telefon-Hotline etwa 8 Euro kostet, wenn ich den Kasten bei euch vor Ort kaufe. Beim chipTAN-Verfahren stecke ich meine Sparkassen-Card in den Generator, dann … doch lest selbst. Umständlicher ist es allemal.

Beim smsTAN-Verfahren bekomme ich von euch nach Ausfüllen des Überweisungs-Formulars eine SMS mit der entsprechenden TAN-Nummer. Kostet mich pro SMS fünf Cent. Andere Sparkassen spendieren ihre Kunden vier SMS pro Monat oder auch 30 SMS im Quartal für umsonst. Sind alles keine Rockefeller-Summen, und wenn es der Sicherheit dient, meinetwegen. Aber fragwürdig bleibt das Prozedere allemal.

Und drittens: Hauptgrund für die Umstellung und also Abschaffung der herkömmlichen TAN-Liste sei die Sicherheit, sagt ihr. Mag sein, sicherer wird das ganze durch Verkomplizierung einer Überweisung ganz gewiss. Doch gibt es trotz allem keine hundertprozentige Sicherheit, erste Trojaner-Angriffe auf das smsTAN-System wurden bereits gemeldet. Und warum lässt man dem Kunden nicht die Wahl, welches Verfahren er bevorzugt?

Diese Quasi-Entmündigung prangere ich an. Das stelle ich zur Diskussion.

Schiße

nur stuhlproben2Kinder sind schon was Wunderbares.

Und so anpassungsfähig. Ein magischer Wind muss ihm mal von irgendwoher den Allround-Allerwelts-Fluch Scheiße zugeflüstert haben, welcher – seien wir doch mal ehrlich – von seinem zischlautigen Start über den breiten Doppellaut bis hin zum scharfessigen Ende ein auch klanglich vorzügliches Alltagsfrustventil darstellt. Die Scheiße gefiel also und wurde benutzt. Also der Fluch. Und dann kommen diese beiden Eltern daher und – na klar, verbieten das frisch erworbene Fluchwissen sogleich.

Scheiße sagt man nicht.

Okay. Er erkennt unsere Überzahl in dieser Frage an und – sagt nicht mehr Scheiße. Streicht stattdessen einen Buchstaben, nehmen wir doch gleich das e, gibt’s eh doppelt. Und flucht seither mit Schiße.

Schöne Schiße.

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